Поиск и выбор товара
Как выбрать кожаную сумку?
При выборе кожаной сумки необходимо обязательно внимательно осматривать изделия на наличие видимых дефектов. Если дефект обнаружится через несколько дней после покупки, будет трудно объяснить его происхождение.
Также следует понимать, что кожа животных не является идеальной. В этом заключается определенная прелесть данного натурального материала. При любой, даже двойной отделке коже нельзя придать «ровный» внешний вид пластика, резины или кожзаменителя. Каждое изделие из кожи имеет свою индивидуальность. Поэтому наличие на коже различных неоднородностей, не портящих внешний вид — браком не является!
Как разобраться в многообразии существующих типов сумок?
Выбор сумочки, соответствующей типу Вашей фигуры, выбранной одежде и достаточно вместительной — задача непростая и интересная. Вот основные типы сумок, которые помогут Вам решить эту задачу:
— Tote — объемная вместительная сумка с ручками и открытым верхом
— Hobo — миниатюрная наплечная сумка в форме полумесяца с одной ручкой
— Duffle - длинная спортивная наплечная сумка, часто расширяющаяся кверху
— Field bag — наплечная сумка спортивно-походного типа с плоским верхом. Закрывается такая сумка самым разнообразным образом: с помощью застежек, кнопок или защелок
— Clutch — небольшая плоская сумочка без ручек (чаще всего предназначенная для вечерней одежды)
— Satchel — вместительная сумка без ручек типа «ранец»
— Baguette — сумка, напоминающая французский багет, продолговатой и закругленной формы с одной короткой ручкой
— Messenger - вместительная мягкая женская сумка через плечо, часто с длинными лямками. Сумку можно носить и наперевес. Часто такую сумку называют «почтальонской»
— Cigar Box - маленькая твердая сумочка в форме коробки
— Pouch — небольшая мягкая сумка
— Kelly bag - вместительная сумка с нарочито подчеркнутыми застежками
— Jelly Kelly - вместительная резиновая пляжная сумка яркой расцветки
В случае , если при заказе сумочки в фирменный магазин, в живую она мне не понравилась. Могу ли я отказаться?
Да, конечно. Принять решение о покупке вы можете после осмотра и примерки изделия в фирменном магазине.
Подскажите, где пишется отзыв о покупке и как это сделать.
Отзыв можно оставить непосредственно в каталоге в карточке товара на определенную модель, а также в личном кабинете в разделе "Мои отзывы".
Как проверить кожаная сумка или нет?
Легче и вернее всего натуральную кожу определить по срезу. Натуральная кожа на срезе однородная, плотная с ворсистой изнаночной стороной, тогда как на срезе искусственной кожи можно разглядеть несколько слоев и основу (ниточную, нетканую).
Почему сумки одной модели могут стоить по-разному?
Если сумки одной модели стоят по-разному, это можно объяснить тем, что при пошиве использовались разные виды кож, стоимость которых отличается .
Какой температурный режим выдерживают кожгалантерейные изделия?
В соответствии с требованиями ГОСТ 11107-90 “Искожа-Т галантерейная. ОТУ» и на основании проведенных анализов установлено, что искусственные материалы выдерживают температурный режим и не теряют потребительских свойств при:
— минус 30 °С искусственные материалы;
— минус 25 °С искусственные материалы с лаковой поверхностью.
При температурном режиме минус 25 °С возможно затвердевание лаковой поверхности (с последующим восстановлением), что не влияет на эксплуатационные свойства изделия.
Работа с заказом
Как оформить заказ?
Войдите в раздел каталога и выберите нужную категорию товара.
Перейдите в карточку товара и ознакомьтесь с характеристиками и фото.
Выберите необходимый Вам товар по цвету и исполнению, доступный для заказа.
Для того, чтобы добавить товар в корзину, нажмите на кнопку <<ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ>>. Далее Вы можете продолжить покупки либо оформить заказ.
От покупки Вас отделяет всего несколько кликов.
В корзине у Вас есть возможность удалить товары либо изменить количество по позициям.
Если Вы уже зарегистрированы на Сайте, войдите в Личный кабинет. Если нет, необходимо зарегистрироваться, заполнив предлагаемые поля.
При оформлении заказа, пожалуйста, укажите удобный для Вас способ доставки и способ оплаты.
После внесения всех необходимых данных и выбора способа оплаты нажмите на кнопку <<ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ>>.
Сведения о Вашем заказе будут отправлены на электронную почту, указанную при регистрации.
Если для оформления заказа потребуется дополнительная информация, с Вами свяжутся специалисты нашего call-центра.
Возможно ли отложить товар для дальнейшего выбора?
Не потерять понравившиеся модели вам поможет вкладка "Избранные товары". Просто помечайте сердечками сумочки, рюкзаки и другие аксессуары, которые хочется приобрести, и формируйте свой собственный лист пожеланий. Обращаем внимание, что данная функция доступна только зарегистрированным пользователям.
Можно ли заказать у вас сумку онлайн, воспользовавшись подарочным сертификатом?
Для того чтобы воспользоваться подарочным сертификатом, вы можете оформить заказ онлайн на понравившуюся модель и выбрать способ доставки "самовывоз" (из фирменного магазина). В таком случае при получении заказа вы сможете применить при оплате ваш сертификат.
Можно ли поменять доставку курьером на самовывоз ?
Да, конечно, в случае если заказ не был еще передан курьерской службе. Просто напишите или позвоните менеджерам интернет-магазина:
+375 (17) 377 31 86
+375 (44) 577 31 86 (Telegram, Viber, Whats app)
+375 (33) 326 36 23
Не получается добавить товар в корзину. Что делать?
При наличии модели в интернет-магазине и доступности ее для доставки активна кнопка "добавить в корзину". Наличие товара в фирменной розничной сети можно посмотреть, нажав "проверить наличие в магазинах". Обратите внимание, чтобы в правом верхнем углу корректно определилась ваша геолокация: в таком случае система предложит вам ассортимент, доступный в фирменной сети Вашего города.
Не получается оформить заказ?
За помощью в оформлении заказа можно обратиться к специалистам интернет-магазина по любому из указанных номеров: +375 (17) 377 31 86 +375 (44) 577 31 86 (Telegram, Viber, Whats app) +375 (33) 326 36 23. Обратите внимание на режим работы интернет-магазина: 8.30 - 17.00, сб, вс, праздничные дни – выходной.
Неправильно указан адрес в корзине заказа, что делать?
Просто ожидайте звонка от оператора. Перед отправлением каждого заказа курьером или до почтового отделения менеджер обязательно с вами свяжется для сверки адреса доставки.
Подскажите, доставляете ли Вы в Россию?
наш интернет-магазин в России https://galanteya-shop.ru/
Как забронировать понравившуюся модель?
Выберите интересующую Вас модель и цвет, убедитесь, что кнопка «Забронировать» активна. Если она отсутствует, товар недоступен к бронированию в магазинах фирменной сети.
Нажмите на кнопку «Забронировать» и выберите магазин, в котором Вы хотели бы получить товар.
Обратите внимание, что для выбора предлагаются только те магазины, в которых товар есть в наличии.
Для оформления брони Вам необходимо заполнить форму с контактными данными: Имя, E-mail, номер мобильного телефона.
После отправки заявки на бронь с вами свяжется наш сотрудник для подтверждения заказа.
Товар бронируется на 3 рабочих дня.
Вы можете совершить не более трёх бронирований в течение суток.
В магазине Вы должны сообщить Ваши данные из формы бронирования (или номер брони).

ВНИМАНИЕ!

При бронировании товара его стоимость не является окончательной!
Все расчеты производятся при оформлении покупки, к товару применяются скидки и акции, действующие в данном магазине либо акции, действующие на момент бронирования (применяется скидка с бОльшим процентом), если иное не предусмотрено правилами проведения таких акций. 
Почему сумки одной модели могут стоить по-разному?
Если сумки одной модели стоят по-разному, это можно объяснить тем, что при пошиве использовались разные виды кож, стоимость которых отличается .
Какими государственными стандартами руководствуется предприятие, назначая гарантийные сроки на кожгалантерейные изделия?
Гарантийные сроки эксплуатации на кожгалантерейные изделия установлены требованиями ГОСТ на кожгалантерейные изделия и Законом о защите прав потребителей № 90-3 от 9 января 2002 г. и исчисляются в днях со дня розничной продажи:

ГОСТ 28631-2018 Сумки, чемоданы, портфели, ранцы, папки, изделия мелкой кожгалантереи. Общие технические условия:
50 — сумки женские, мужские, дорожные, спортивные;
30 - сумки хозяйственные, пляжные, для учащихся, портфели ученические, ранцы, рюкзаки, изделия мелкой кожгалантереи;
70 — чемоданы, портфели деловые и дорожные, папки.

ГОСТ 28754-2018 Ремни поясные и для часов. Общие технические условия:
30 — ремни поясные мужские, женские, детские и для часов.


Статьей 19, пунктом 7 Закона о защите прав потребителей установлено, что в случаях, когда предусмотренный гарантийный срок менее 2-х лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечению гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня продажи товара потребителю, продавец несет за нее ответственность, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара потребителю.
Рекомендации по уходу за изделиями
Как ухаживать за кожаной сумкой?
Чтобы приобретенное Вами кожгалантерейное изделие длительное время сохраняло товарный вид, Вам необходимо соблюдать несколько правил:

1. Кожгалантерейные изделия должны эксплуатироваться по назначению.
2. Не допускайте чрезмерных механических нагрузок, которые приводят к деформации, отрыву ручек, фурнитуры, порыву материала верха и подкладки.
3. Неравномерность в окраске, структуре, рисунке натуральной кожи является естественной характеристикой натуральной кожи, подчеркивает ее неповторимость.
4. Изделия из велюра и материалов темных тонов (натуральной и искусственной кожи, синтетической ткани) не следует носить со светлой одеждой и наоборот.

Рекомендации по уходу за изделиями из натуральной кожи:
a) потереть изделия влажной, хорошо отжатой мягкой тканью;
b) высушить изделие естественным путем.

Изделия не стирать. Следует избегать воздействия на изделия щелочей, кислот, активных растворителей. Оберегайте кожгалантерейные изделия от попадания влаги, так как они не являются непромокаемыми.

Просушивать изделия необходимо при комнатной температуре, вдали от отопительных приборов, источников тепла, избегая попадания прямых солнечных лучей, предварительно заполнив его бумажными (картонными) вкладышами.
Что делать если кожаная сумка потеряла форму?
В процессе эксплуатации изделий из натуральной кожи возможно образование «мятости» лицевого покрытия, что не ухудшает эксплуатационные свойства изделия и не является дефектом.
Как ухаживать за замшевой сумкой?
Кожгалантерейные изделия требуют ежедневного ухода. Их необходимо очищать от пыли и грязи.
Вариант чистки кожгалантерейных изделий из велюра, нубука, замши:

a) высушить изделие естественным путем;
b) специальной щеткой удалить пыль и грязь;
c) обрабатывать поверхность специальными аэрозолями (при использовании аэрозолей внимательно изучите инструкцию по их применению).

Изделия не стирать. Следует избегать воздействия на изделия щелочей, кислот, активных растворителей. Оберегайте кожгалантерейные изделия от попадания влаги, так как они не являются непромокаемыми.

Просушивать изделия необходимо при комнатной температуре, вдали от отопительных приборов, источников тепла, избегая попадания прямых солнечных лучей, предварительно заполнив его бумажными (картонными) вкладышами.
Как ухаживать за сумкой из кожзама?
Способ очистки кожгалантерейных изделий из искусственной кожи:

a) потереть изделия влажной, хорошо отжатой мягкой тканью;
b) высушить изделие естественным путем.

Изделия не стирать. Следует избегать воздействия на изделия щелочей, кислот, активных растворителей. Оберегайте кожгалантерейные изделия от попадания влаги, так как они не являются непромокаемыми.

Просушивать изделия необходимо при комнатной температуре, вдали от отопительных приборов, источников тепла, избегая попадания прямых солнечных лучей, предварительно заполнив его бумажными (картонными) вкладышами.
Подпишитесь на акции
Узнавайте о выгодных предложениях и получайте личные рекомендации
© Галантэя, 2007-2025 ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ГАЛАНТЭЯ»
Юридический адрес: Республика Беларусь, 220004, г. Минск, ул. К.Цеткин, 18.
Свидетельство о государственной регистрации выдано Мингорисполком от 25.04.2000. УНП: 100120113.
Свидетельство о регистрации в Торговом реестре Республики Беларусь от 28.10.2019 №464034.
Режим работы: пн-пт: 8:30 - 20:00, сб: 8:30-17:00, вс,праздничные дни – выходной.
Разработка сайта – Новый сайт